FAQ
Questions fréquentes
Prenez-vous des commandes de dernière minute ?
Selon mon planning, il est parfois possible d’accepter des commandes de dernière minute, avec des frais supplémentaires. N’hésitez pas à me contacter, je vous dirai si j’ai de la place.
Puis-je modifier ma commande après confirmation ?
Les petites modifications (message, couleur, horaire…) sont possibles jusqu’à 2 jours avant la date de retrait, selon les disponibilités. Au-delà, je ne peux pas garantir de changements.
Comment choisir la taille de mon gâteau ?
Vous pouvez choisir en fonction du nombre de personnes en commandant.
Je peux aussi vous conseiller si vous préférez me contacter. Vous pouvez également consulter la page .... pour en savoir plus.
Vos pâtisseries contiennent-elles des allergènes ?
Oui, mes produits peuvent contenir : gluten, œufs, lait, noix, etc. Même si certains produits ne les contiennent pas directement, il peut y avoir des traces.
Proposez-vous la livraison ? Où se fait le retrait des commandes ?
Actuellement, je ne propose que le retrait des commandes à Ottawa.
Les informations détaillées vous sont envoyées au moment de payer la commande.
Comment conserver mon gâteau / mes pâtisseries ?
En général, les gâteaux se conservent au réfrigérateur et doivent être sortis 30 à 45 minutes avant dégustation pour les layers cakes. Les cookies et madeleines peuvent se garder à température ambiante dans une boîte hermétique.
Pour plus d'informations en fonction du gâteau, consultez la page Plus d'infos