FAQ
Questions fréquentes
Prenez-vous des commandes de dernière minute ?
Selon mon planning, il est parfois possible d’accepter des commandes de dernière minute, avec des frais supplémentaires. N’hésitez pas à me contacter, je vous dirai si j’ai de la place.
Puis-je modifier ma commande après confirmation ?
Les petites modifications (message, couleur, horaire…) sont possibles jusqu’à 2 jours avant la date de retrait, selon les disponibilités. Au-delà, je ne peux pas garantir de changements.
Vos pâtisseries contiennent-elles des allergènes ?
Oui, mes produits peuvent contenir : gluten, œufs, lait, noix, etc. Même si certains produits ne les contiennent pas directement, il peut y avoir des traces.
Proposez-vous la livraison ? Où se fait le retrait des commandes ?
Actuellement, je ne propose que le retrait des commandes à Ottawa.
Les informations détaillées vous sont envoyées au moment de payer la commande.
Comment conserver mon gâteau / mes pâtisseries ?
En général, les gâteaux se conservent au réfrigérateur et doivent être sortis 30 à 45 minutes avant dégustation pour les layers cakes. Les cookies et madeleines peuvent se garder à température ambiante dans une boîte hermétique.
Pour plus d'informations en fonction du gâteau, consultez la page Plus d'infos